【新闻聚焦】新消费 我做主

发布时间:2018-6-21 17:39

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2016-03-13 博兴新闻
一年一度的315消费者权益保护日马上就要到了,今年的主题是“新消费 我做主”,意在体现消费者的主体地位,认为消费环境应当以消费者满意为标准。随着互联网深入渗透到人们生活的方方面面,消费形态也在发生着变化,今天的节目,我们就走近部分经营者和相关监管单位,看看他们在这种新的消费形式下,是如何保护消费者权益的。


锦秋街道湾头村是我县第一个全国淘宝村,村内网店达到800余家,他们面对及服务的消费者来自全国甚至海外,维护好消费者的合法权益,是他们经营过程中的首要任务。湾头村的电商带头人安宝忠从事网上销售也有十个年头了,他告诉我们,网上销售,最重要的是退换货制度。

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  • qazwww
    2018-6-21 17:49:02


    为了规范网络商品交易及有关服务行为,我县有关部门还组织电商进行培训,学习贯彻新的法律法规,督促县域内的电商从业者能够诚信经营,共同构建良好的网络消费环境。

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  • qazwww
    2018-6-21 17:57:47

    不论是线上还是线下,如果消费者在维权过程中,与经营者协调达不成一致,可以随时拨打12315进行投诉。在县消费者协会的投诉举报中心,一组统计数据显示,消费者的维权意识越来越强了。315期间,我县还开展了系列的检查及宣传活动,发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,营造安全放心的消费环境,让消费者能消费、敢消费、愿消费。

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  • qazwww
    2018-6-21 18:06:20

    保证食品安全也是维护消费者权益的一种方式,近日,我县食品监管部门创新工作形式,利用微信公众账号,开展“你点我检”活动,引导广大消费者参与到食品安全监管这项工作中来。

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  • qazwww
    2018-6-21 18:14:48

    消费者发现问题并通过微信公众账号反映了之后,食品稽查的工作人员就会赶赴现场进行核实,对于属实的举报,监管部门就会进行抽样、检测、处理等多项工作。

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  • qazwww
    2018-6-21 18:23:53

    据了解,“你点我检”活动在我县各大超市都已经开展,三个月的时间,共为群众提供食品检测130次。这项活动的开展,督促了食品经营者的经营行为,提振了消费者的消费信心。

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  • qazwww
    2018-6-21 18:32:18


    如果消费者没有微信,或者网络不畅,食品监管部门还开通了12331举报投诉电话,拨打电话后,稽查人员同样会对发现的安全问题进行处理,按照上级文件精神,符合规定的还会给予举报人一定的奖励。

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  • qazwww
    2018-6-21 18:40:15

    自去年我县成为全省首批食品安全先进县创建试点单位以来,有关部门不断健全推进体系,扎实开展“食安博兴”品牌创建、守护舌尖安全专项整治等活动,初步建立起了大市场监管新格局,有效保障了从生产到消费各个环节的食品安全,保证了消费者的身体健康。

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  • qazwww
    2018-6-21 18:40:20

    消费者权益保护工作是一项与人民群众生活密切相关的民生工程,只有消费者的生命健康权益得到保障,构建和谐社会才有可能,维护消费者权益,不仅要实现企业自律、政府监管,消费者自身也要提高维权意识,共同打造良好的消费环境。

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